Jeśli klucz został już aktywowany, niestety nie będziemy w stanie zwrócić pieniędzy.

Należy pamiętać, że jako Kinguin sprzedajemy produkty w formie kluczy, prezentów lub kont, a nie bezpośrednio gry. Naszym obowiązkiem jest upewnienie się, że klucz działa, pozwalając dodać właściwą grę do platformy, dla której został przeznaczony. Jeśli klucz lub prezent został pomyślnie aktywowany, a gra została dodana do konta, nie możemy uznać produktu za wadliwy, a zatem nie jesteśmy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy.

Ponadto nie mamy możliwości ponownego aktywowania klucza lub prezentu i nie możemy odzyskać gry z konta, na którym klucz został użyty. Oznacza to, że nawet gdybyśmy chcieli, nie jesteśmy w stanie przyjąć takiego zgłoszenia i dokonać zwrotu środków na tej podstawie. Mamy nadzieję, że te wyjaśnienie pomogło Ci zrozumieć sytuację.